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¿Qué métodos de pago aceptan? ¿Aceptan efectivo?
Actualmente admitimos las siguientes opciones de pago seguro:
- PayPal
- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard)
- Transferencia bancaria
- Monedero de criptomonedas
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💡 Consejo: Todos los pagos en línea están encriptados y procesados a través de pasarelas confiables para mantener sus datos seguros.
🔄 Devoluciones
Quiero cambiar un pedido que realicé. ¿Qué debo hacer?
Por favor contáctenos antes de las 23:00 (PDT/GMT-7) el día que realizó su pedido.
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¿Cómo solicito una devolución?
Ofrecemos una Política de devolución de 15 días desde el día que recibes tu pedido.
✅ Para ser elegible:
- Los artículos deben estar sin usar y en condiciones originales.
- Se debe incluir el embalaje y las etiquetas originales.
- Se requiere un número de pedido válido o un comprobante de compra.
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Una vez aprobado, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones.
⚠️ No se aceptarán devoluciones enviadas sin aprobación.
Envío y entrega
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Dentro 1–5 días hábilesRecibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
- Pista aquí: 17track.net
- O ir a: Seguimiento de pedidos
¿Cuál es su política de envíos?
Ofrecemos DDP (Entrega con derechos pagados) Envío a países seleccionados:
| País/Región | Método de envío | Entrega estimada |
|---|---|---|
| Estados Unidos | UPS local terrestre | 10–15 días hábiles |
| Reino Unido | Expreso local de DPD | 7–12 días hábiles |
| 🇪🇺 Europa | UPS / DPD / DHL (vía Alemania) | 8–15 días hábiles |
| 🇦🇪 Dubái | Línea dedicada | 12–18 días hábiles |
| 🇿🇦 Sudáfrica | Línea dedicada | 15–25 días hábiles |
| 🇻🇳 Vietnam | Línea dedicada | 3–5 días hábiles |
| 🇲🇾 Malasia Occidental | Línea dedicada | 4–8 días hábiles |
Otros países:
- Es posible que tengas que pasar por la aduana tú mismo.
- Pueden aplicarse derechos/impuestos de importación.
- Algunas regiones requieren una licencia comercial
📦 Otras opciones de envío
- UPS International Express: 7–12 días
- Transporte aéreo (solo aeropuerto): Para pedidos al por mayor (1000 kg+)
- Su propio reenvío: Entregamos a su almacén de Shenzhen.
🔐 Seguridad
¿Es seguro realizar pedidos en su sitio web?
Sí. Nosotros usamos Cifrado SSL Para proteger sus datos.
¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito?
Por supuesto. Las transacciones están protegidas con Cifrado AES-256 a través de pasarelas de pago confiables.
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