💳 Pagamento
Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Aceitam dinheiro?
Atualmente, oferecemos suporte às seguintes opções de pagamento seguro:
- PayPal
- Cartões de crédito (Visa, Mastercard)
- Transferência bancária
- Carteira de criptomoedas
⚠️ Desculpe, nós fazemos não aceitar pagamentos em dinheiro neste momento.
💡 Dica: Todos os pagamentos on-line são criptografados e processados por gateways confiáveis para manter seus dados seguros.
🔄 Devoluções
Quero alterar um pedido que fiz. O que devo fazer?
Por favor entre em contato conosco antes das 23:00 (PDT / GMT-7) no dia em que você fez seu pedido.
📧 [email protected]
Como posso solicitar uma devolução?
Nós oferecemos um Política de devolução de 15 dias a partir do dia em que você receber seu pedido.
✅ Para ser elegível:
- Os itens devem estar sem uso e em condições originais
- A embalagem original e as etiquetas devem ser incluídas
- É necessário um número de pedido válido ou comprovante de compra
📩 Para iniciar uma devolução, entre em contato [email protected].
Após a aprovação, enviaremos uma etiqueta de devolução e instruções.
⚠️ Devoluções enviadas sem aprovação não serão aceitas.
🚚 Envio e entrega
Quando meu pedido será enviado?
Dentro de 1–5 dias úteis. Você receberá um número de rastreamento por e-mail.
Como posso rastrear meu pedido?
- Acompanhe aqui: 17track.net
- Ou acesse: Rastreamento de pedidos
Qual é a sua política de envio?
Nós oferecemos DDP (Entregue com direitos pagos) envio para países selecionados:
| País/Região | Método de envio | Entrega estimada |
|---|---|---|
| 🇺🇸 EUA | UPS Ground local | 10–15 dias úteis |
| 🇬🇧 Reino Unido | Expresso DPD local | 7 a 12 dias úteis |
| 🇪🇺 Europa | UPS / DPD / DHL (via Alemanha) | 8–15 dias úteis |
| 🇦🇪 Dubai | Linha Dedicada | 12–18 dias úteis |
| 🇿🇦 África do Sul | Linha Dedicada | 15–25 dias úteis |
| 🇻🇳 Vietnã | Linha Dedicada | 3–5 dias úteis |
| 🇲🇾 Malásia Ocidental | Linha Dedicada | 4–8 dias úteis |
Outros países:
- Você pode precisar passar pela alfândega sozinho
- Podem ser aplicados impostos/taxas de importação
- Algumas regiões exigem uma licença comercial
📦 Outras opções de envio
- UPS Internacional Expresso: 7–12 dias
- Frete aéreo (somente aeroporto): Para pedidos em grandes quantidades (1000 kg+)
- Seu próprio despachante: Nós entregamos no seu armazém em Shenzhen
🔐 Segurança
É seguro fazer pedidos no seu site?
Sim. Nós usamos Criptografia SSL para proteger seus dados.
É seguro usar meu cartão de crédito?
Com certeza. As transações são protegidas com Criptografia AES-256 por meio de gateways de pagamento confiáveis.
🛡️ Os detalhes do seu cartão nunca são armazenados em nossos servidores.
💬 Precisa de ajuda?
Ainda tem dúvidas?
📧 Entre em contato conosco: [email protected]
